Derecho de desistimiento gratuito y términos y condiciones
Condiciones Generales de Contratación y Uso
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Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso se aplican a los visitantes del sitio web barberhood.pt y a todas las transacciones comerciales realizadas a través de la tienda online. El funcionamiento del sitio web y la compra de productos en el barberhood.pt implican la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso por parte del Usuario y del Cliente. Rebel Panther LDA se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones sin previo aviso, y cualquier cambio se publicará en el barberhood.pt. - Detalles del contenido
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Rebel Panther LDA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada respecto a productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios. Se hace todo lo posible para garantizar que la información presentada esté libre de errores tipográficos y que cualquier discrepancia se corrija lo antes posible. Si la información no se corresponde con las características reales del producto, el Cliente conserva el derecho de rescindir el contrato, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Las imágenes mostradas son solo para fines ilustrativos, y es recomendable consultar la descripción detallada para obtener información sobre las características específicas. Los precios y las especificaciones del producto están sujetos a cambios sin previo aviso.
Rebel Panther LDA no se hace responsable, directa o indirectamente, de la información, contenidos, manifestaciones o expresiones contenidas en los textos relativos a los artículos vendidos en el sitio web barberhood.pt. La autoría del contenido descriptivo de los productos es responsabilidad de los editores, fabricantes y distribuidores de los artículos en cuestión. Toda la información contractual está redactada en portugués, así como la información relativa a los artículos, las comunicaciones por correo electrónico y la formalización de la venta. - Estrategia de precios
Los precios indicados en el barberhood.pt, salvo que se indique lo contrario, son válidos únicamente el día en que se publican y siguen vigentes para los clientes que realicen compras ese día, aunque la entrega se realice más tarde. Todos los artículos que se muestran en el sitio están sujetos a disponibilidad de existencias. Los precios indicados, salvo en el caso de faltas de ortografía, publicación o roturas de stock, incluyen el IVA y se aplican exclusivamente a esta tienda y al día en que se anuncian. Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. - Responsabilidades
Todos los productos vendidos en el barberhood.pt cumplen con la legislación portuguesa. Rebel Panther LDA se exime de cualquier responsabilidad en caso de violación de la legislación del país de entrega del pedido. Es responsabilidad del Cliente verificar con las autoridades locales las condiciones de importación o uso de los productos solicitados. Rebel Panther LDA no se hace responsable de los daños y perjuicios que se deriven de interferencias, interrupciones, virus informáticos, fallos o desconexiones del sistema operativo que impidan temporalmente el acceso, la navegación o la prestación de los servicios a los Usuarios. - Deberes de los Clientes y Usuarios
Los Clientes y Usuarios se comprometen al cumplimiento de las presentes condiciones generales. Los compromisos incluyen:- Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y tener al menos 18 años de edad;
- Abstenerse de introducir, almacenar o difundir contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos o cualquier otro que atente contra los principios generales del derecho y el orden público;
- No utilice identidades falsas;
- Proporcionar datos personales y direcciones correctas para el correcto procesamiento de los pedidos;
- Asumir la responsabilidad de la veracidad de los datos comunicados a Rebel Panther LDA.
Rebel Panther LDA no se hace responsable de los retrasos o imposibilidad de tramitar los pedidos debidos a errores o insuficiencias en los datos facilitados por el Cliente. El uso del sitio está sujeto a las condiciones de uso predefinidas por Rebel Panther LDA, como propietario único y exclusivo.
- Privacidad y Protección de Datos Personales
Los datos recopilados se destinan a la tramitación de pedidos, la comunicación con los Clientes, la tramitación de solicitudes de información y reclamaciones, el análisis estadístico, así como para fines de marketing directo. Rebel Panther LDA garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por sus Clientes. Aunque se aplican técnicas avanzadas para evitar la pérdida o manipulación de datos, la recopilación en una red abierta implica la circulación de datos personales sin condiciones de seguridad, sometiéndolos al riesgo de visualización y uso por parte de terceros no autorizados. Todos los Clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos, pudiendo ejercitar estos derechos mediante carta, correo electrónico o a través del sitio web. Usted autoriza expresamente a Rebel Panther LDA a enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, utilizando sus datos personales con fines de marketing directo a través de cualquier canal de comunicación, incluyendo correo electrónico, SMS, MMS u otras formas de llamada automatizada. Rebel Panther LDA no venderá ni compartirá su base de datos de clientes con terceros. - Pedidos en línea
Rebel Panther LDA informa que los precios cobrados en la barberhood.pt son exclusivos de la tienda online y pueden diferir de los precios de la tienda física. Todas las campañas promocionales cuentan con un stock limitado y exclusivo para marketing online. La validación de la orden de compra implica el conocimiento y aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y Uso del sitio web barberhood.pt. Los datos registrados por Rebel Panther LDA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Rebel Panther LDA y el Cliente. Corresponde a Rebel Panther LDA archivar el documento electrónico que formaliza el contrato y mantenerlo accesible. Una vez finalizada la compra, el Cliente recibe automáticamente un correo electrónico confirmando la transacción. Si los datos no son correctos, el Cliente puede solicitar inmediatamente su modificación o, si es necesario, la cancelación de la compra. - Disponibilidad del producto
Rebel Panther LDA solo procesa un pedido después de la confirmación del pago, y no garantiza la disponibilidad de los artículos hasta el comienzo de su procesamiento. Los envíos se realizan únicamente en días laborables, sin considerar fines de semana ni festivos a efectos de estimar la entrega de los pedidos. - Envío de paquetes
El plazo de entrega para las direcciones en Portugal continental es de hasta 5 días laborables desde el envío. Los pedidos realizados hasta las 14:00 horas de un día laborable con pago en orden y pendiente de envío se consideran válidos. El plazo de tramitación y envío de los pedidos puede ampliarse hasta 15 días hábiles. En caso de problemas de stock con proveedores, este plazo podrá ampliarse, y se informará al Cliente de la cancelación parcial o total del pedido, con derecho a la devolución del importe abonado. Los gastos de envío a Portugal continental varían según el peso del pedido, con excepción para pedidos de 40 € o más. - Cancelaciones, cambios y devoluciones
Aplicable a las compras realizadas en el barberhood.pt. El Cliente puede cancelar el pedido hasta su envío, con derecho a reembolso, menos los gastos de tramitación (hasta 1,50 €). Una vez recibido el pedido, el Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento gratuito de acuerdo con las disposiciones legales. La falta de pago en el plazo establecido dará lugar a la cancelación automática del pedido. El catálogo online puede diferir de la tienda física, con campañas promocionales exclusivas para marketing online y stock limitado. En caso de indisponibilidad del producto o falta de stock, se informa al Cliente de la cancelación parcial o total del pedido, con derecho a la devolución del importe pagado. A pesar de los esfuerzos de Rebel Panther LDA, algunos productos pueden tener un precio incorrecto y los precios se comprueban al procesar los pedidos. En caso de diferencia por menos, el Cliente es reembolsado; en caso de diferencia por más, Rebel Panther LDA presenta una nueva propuesta contractual, a la espera de confirmación o cancelación del pedido. Rebel Panther LDA se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de error de programación, mal funcionamiento informático o deformación de la propuesta contractual. Para realizar devoluciones, el producto debe estar en perfectas condiciones, en el embalaje original, con manuales y comprobante de compra. No se aceptan devoluciones de productos usados, alterados o modificados. Rebel Panther LDA no se hace responsable de las deficiencias derivadas de un mal uso, negligencia, golpes o causas de fuerza mayor, ni de los componentes sometidos a un desgaste normal. Los artículos de tocador, los productos de belleza, los cosméticos y los accesorios para el cabello solo se pueden devolver si están defectuosos o se envían incorrectamente. En caso de cancelación después del envío, los gastos de envío y devolución originales se deducen del reembolso. Resolución de disputas en línea La resolución alternativa de disputas es ofrecida por organismos extrajudiciales neutrales, como conciliadores, mediadores, árbitros, defensores del pueblo y comisiones de resolución de disputas. Estos organismos pueden poner en contacto al comerciante y al consumidor y ayudarles a encontrar una solución al litigio. También pueden proponer una solución o incluso imponerla. La mayoría de estos organismos intervienen gratuitamente o a bajo costo. Por regla general, llegan a un resultado en un plazo de 90 días. Con arreglo al Derecho de la Unión Europea, existe la posibilidad de recurrir a estos organismos para resolver todos los litigios contractuales entre un consumidor y un comerciante establecido en la Unión Europea. Si no está satisfecho con la compra de un bien o servicio en nuestro sitio web, o con la solución presentada por nosotros para resolver la situación, también puede presentar una queja a través de la nueva “Plataforma de Resolución de Disputas en Línea” u obtener asesoría del CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso fueron actualizadas el 1 de enero de 2024.